Allerede i september, ved lansering av sitt «Los Forutsigbar»-tilbud for november og desember, kom det reaksjoner på selskapets fastpristilbud til sine kunder. Fedrelandsvennen skrev at flere har reagert på at pristilbudet var veldig høyt, allerede dagen etter tilbudet var sendt ut til Los-kundene.
Skandaleproduktet til Los: Kundene sitter igjen med regningen
Los-kunder har fått strømregning på over 6 kr/kWh og føler seg lurt. Spørsmålet er om Los prøvde å lure kundene eller om de rett og slett ikke forsto hva de solgte.