Ønsker å kunne straffe strømsalg-bransjen hardere

Energi Norges årlige vinterkonferansen gikk i dag av stabelen, denne gang i digitalt format. Blant gjestene var direktør i Forbrukertilsynet, Trond Rønningen. Han fortalte at tilsynet ønsker større muligheter til å straffe strømsalg-bransjen.

Konferansier Bendik Solum Whist stilte følgende spørsmål:

– Er det grunnlag å si at strømleverandør-bransjen som sådan opptrer uredelig ovenfor kundene sine?

– Ikke som sådan, men det er en del aktører i markedet som ikke håndterer dette på en god nok måte. Det er mye ufullstendig prisinformasjon, lokketilbud og uklare varslingsrutiner. Det viser at det er noen useriøse aktører som må skjerpe praksisen sin, sa Rønningen.

– Trygg strømhandel ikke nok

Det er verdt å merke seg forskjellen på Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet. Forbrukerrådet med Inger Lise Blyverket i spissen er en statlig finansiert interesseorganisasjon som har som oppgave å løfte frem forbrukerinteresser. Forbrukerrådet har ingen sanksjonsmuligheter.

Forbrukertilsynet (tidligere Forbrukerombudet) som Trond Rønningen leder, har som oppgave å stoppe ulovlig markedsføring og handelspraksis. Tilsynet har sanksjonsmuligheter.

Konferansier Whist lurte på hva Forbrukertilsyn-direktøren mener om den nye sertifiseringsordningen Trygg strømhandel.

– I hvilken grad tror du en slik frivillig sertifisering kan hjelpe på strømmarkedet?

– Det har vært helt nødvendig at bransjen selv har tatt i tak i dette. Det er positivt at man inngår slike bransjenormer, men det er ganske selvsagt noe av det som står der. Det er ikke nok med slike bransjenormer, i tillegg må vi ha klare regelverk og muligheter til å sanksjonere, sa Rønningen.

Vil ha sterkere sanksjonsmuligheter

Så kom signalene om hvordan Forbrukertilsynet ønsker å stramme inn:

– Det vi gjør rent praktisk er å spille inn til departementet et behov for å endre prisopplysningsforskriften slik at den blir veldig klart og tydelig. Dagen forskrift er ganske utdatert. Så har vi foreslått at vi får rett til å ilegge overtredelsesgebyr på mangelfull varsling. Den muligheten har vi ikke i dag, sa Rønningen.

– Så det er rett og slett ikke godt nok regelverk i dag til å gjøre den jobben dere har lyst å gjøre, spurte Whist.

– Vi mener det er et stykke vei å gå der, så hvis vi får klare hjemler til å gi overtredelsesgebyr og forskriften oppdateres, så vil det være lettere for oss å ta de useriøse aktørene i markedet. Kombinasjonen av gode bransjestandarder og et oppdatert regelverk er det som skal til for å skjerpe dette inn ytterligere, sa Forbrukertilsyn-direktøren.