Klagenemnd drukner i saker: Forbrukere må vente et halvt år på behandling

Landets eneste klagenemnd knyttet til strømsalg får rekordmange henvendelser. Stor pågang og liten bemanning gjør at forbrukere må vente inntil et halvt år fra de har klaget, til saken er klar til behandling.

Jasmin Abu Sagr er saksbehandler i Elklagenemnda som i fjor hadde et rekordår i antall klagehenvendelser.
Jasmin Abu Sagr er saksbehandler i Elklagenemnda som i fjor hadde et rekordår i antall klagehenvendelser.Foto: Pressefoto
Publisert 19. October 2022, kl. 09.20Oppdatert 19. October 2022, kl. 09.20
ForbrukerrådetstrømavtaleEnergi NorgeUlf MøllerThomas Iversen